8ème baromètre BrandGagement

Dans un contexte inflationniste, les Français arbitrent entre l’environnemental et le social. Ils ne souhaitent plus payer plus cher pour ce qu’ils considèrent comme les grandes priorités des entreprises en 2024, à savoir le Made in France (61% des sondés), le respect de l’environnement (58%), transparence (54%) et meilleure redistribution des bénéfices (51%). Le surcoût pour des motifs de meilleur impact environnemental demeure acceptable 35% des Français, mais subit un net recul par rapport à 2022 (-9 points), conséquence probable de la normalisation du respect de l’environnement par les marques. 

Les Français se déclarent fortement en faveur de la contribution des marques à une société meilleure : 88% en 2024 contre 89% en 2022 et 2023, après avoir fait des bonds significatifs entre 2017 (64%), 2018 (72%) et 2019 (84%). Dans un contexte socio-économique incertain pour 79% des sondés – qui pensent que leur avenir va se détériorer ou stagner – les marques contribuant au bien commun sont considérées positivement, avec une corrélation forte entre engagement et excellence (sauf pour le Luxe).

Les marques estimées comme les plus engagées en 2024 affichent en majorité des promesses de :
-bien-être personnel et naturel (Aroma-Zone, Yves Rocher, Nivéa)
-facilitation des besoins de mobilité, de soin ou d’équipement, avec une prise en compte des enjeux environnementaux et sociétaux (Blablabus, Doctolib, SNCF, Backmarket).

Méthodologie : étude quantitative online ciblant 40 marques de 8 secteurs économiques, auprès d'un échantillon représentatif de 1 500 Français de 15 ans et plus, entre le 15 et 26 avril 2024. Le baromètre BrandGagement repose sur 4 piliers pour évaluer le ressenti des consommateurs : l’engagement pour le bien commun, la légitimité de la communication, la disposition à payer plus cher le même produit ou service d’une entreprise engagée et l’excellence des métiers de l’entreprise.