Les nouveaux standards du Marketing Responsable

Débat (webtv) : Les nouveaux standards du Marketing Responsable

Les consommateurs n’ont jamais été autant sensibles à l’impact de leur consommation et aux réels vecteurs de désirabilité déployés par les marques. Selon le BCG, plus de 37% des consommateurs pourraient abandonner une marque s’ils perçoivent qu’elle est contraire à leurs valeurs. Une prise de conscience qui s’impose aux marques comme une exigence à repenser leurs stratégies marketing de façon plus responsable.

• Comment orchestrer un marketing et une communication responsables mieux alignés aux engagements RSE des marques ? 
• Comment conjuguer engagements et rentabilité ?
• Quelles sont les nouvelles attentes des consommateurs ?
• Comment réduire l’impact environnemental des stratégies marketing, communication, publicitaires, data ?
• Quelles transformations adopter pour offrir des parcours client omnicanaux vertueux ?
• Comment préserver une expérience client et une relation client hyper-personnalisées dans un contexte de frugalité avéré ?
• Quelles innovations mettre en place pour tendre vers un marketing plus responsable ?
• Quel NPS escompter de ces stratégies ?
• Quels sont les facteurs clés de succès ?

Cette 77ème émission « Innovation & Cross-média » réunira 4 grandes marques ayant érigé les enjeux de responsabilité au niveau de la stratégie même de leur entreprise : Fnac Darty, Macif, Coty et Fortuneo. Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Yext.

Nos invités :

• Florence Lemetais : Directrice Client, Marketing, et Développement Commercial de FNAC DARTY, leader européen de la distribution omnicanal
• Christelle Boudet Zanon : Directrice Marketing et Relationnel Sociétaires de MACIF, filiale du groupe Aema, groupe mutualiste de référence en France
• Nicolas Comestaz : VP Global Media, Communication & Performance de COTY, un des plus grands groupes de beauté au monde
• Nicolas Ortiz : Chief Data Officer de FORTUNEO, 2ème banque en ligne en France, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkea