mar.
16
nov
2021
Le parcours client en 2021 : les clés de réussite de l'omnicanal !
Comment optimiser l'acte d'achat de vos clients dans un parcours de plus en plus digitalisé et omnicanal ?
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100% en ligne, 1789
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Début de l'événement à 09h30
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Accès Libre sur inscription
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![Le parcours client en 2021 : les clés de réussite de l'omnicanal ! organisé par 1789 le 25 mai 2021](/sites/default/files/styles/panoramique_w1800/public/2021-04/Le-parcours-client-en-2021-les-cl%C3%A9s-de-r%C3%A9ussite-de-lomnicanal-1789.jpg?itok=AZxUOFCP)
Description
En s'appuyant sur des cas clients, 1789 abordera dans un webinar le 16 novembre les enjeux du parcours omnicanal en 2021 et les thématiques du web-to-store versus le store-to-web à travers le cas de deux enseignes.
Au programme :
- Quand les stratégies Web-to-Store et/ou Store-to-Web réinventent le parcours d'achat en magasin
- L'essor du click & collect après les vagues de confinement en 2020
- En quoi le référencement local est indispensable aux commerces de proximité ?
- L'avenir de la recherche vocale dans un parcours client
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