Grand Prix Stratégies de l'Expérience Client 2020

Le 2 décembre 2020, Stratégies organise l'édition 2020 du Grand Prix Stratégies de l'Expérience Client.

Cet événement a pour objectif de récompenser l’innovation et la créativité des campagnes au service de l’efficacité. 

Les réalisations seront jugées en fonction de la problématique, de l’objectif de la campagne : conquérir de nouveaux clients, les fidéliser, les accueillir sur le lieu de vente, leur vendre un produit ou un service avec une efficacité toujours plus grande, renforcer une préférence de marque.

Cette année, les catégories ont évoluées :

• Dispositif de relation client : CRM, Réseaux sociaux
• Dispositif de point de vente : drive to store et in store
• Campagne ciblée BTOC et BTOB
• Utilisation innovante de la technologie : IA, VR, Applications mobile,...
• Dispositif Grande cause / intérêt général
• Stratégie d'expérience client omnicanale