Direct to Consumer : comment renforcer sa relation client grâce aux outils internes

Direct to Consumer : comment renforcer sa relation client grâce aux outils internes tel est le thème du webinar proposé par ServiceNow, le lundi 6 juillet 2020. 

La relation directe avec le consommateur permet aux marques de bénéficier de plus de contacts avec les clients et ainsi d’adapter leurs produits, leurs services, leur image.

Aujourd’hui, plus que jamais, les outils digitaux s’avèrent indispensables dans la gestion de la relation client afin de :

• Mieux prospecter
• Mieux connaitre ses clients
• Mieux communiquer
• Offrir une meilleure qualité de service
• Fidéliser

Comment parvenir à garder et renforcer le lien avec vos consommateurs ? Quels outils pour réussir à collecter les données clients multiples et les interpréter correctement ? Comment améliorer la fidélité et l'engagement de vos clients ?

Au programme de we webinar : 

• Optimiser vos systèmes pour communiquer avec vos clients de façon personnalisée
• Gérer efficacement  vos services pour une meilleure satisfaction clients
• Unifier les données de sources multiples et différentes

Avec les témoignages de  : Anthony BOURBON, Founder & CEO, FEED et Maxime MENY, Enterprise Account Executive, SERVICE NOW

Pour voir ou revoir ce webinar "Direct to consumer", c'est ici.