B2B Marketing : Placer l'expérience client au cœur de sa stratégie en 2022 !

Participez au webinar "B2B Marketing : Placer l'expérience client au cœur de sa stratégie en 2022 !" organisé par Hub Institute le 9 décembre en ligne !

La plupart des entreprises revendiquent organiser leur stratégie selon les attentes de leurs clients. Pourtant, seules 10 à 20% d’entre elles (BtoB et BtoC confondus) fonctionnent réellement selon ce principe.

Plusieurs ingrédients clés participent à  l’émergence de stratégies d’expérience client réussies, et on sait que les entreprises qui offrent une meilleure expérience client obtiennent des revenus entre 4% et 8% supérieurs à leur marché.

D'une part, le content marketing contribue à construire durablement une relation personnalisée et durable avec ses cibles, il est ainsi au cœur des nouveaux défis marketing B2B. C’est pourquoi, la mise en place d’approches data-driven et de stratégies de contenus efficientes et automatisées s’avèrent indispensables. D'autre part, l'engagement collaborateur a également toute son importance et devient condition de l'engagement client.

• Comment utiliser la data pour comprendre les attentes de ses clients ?
• Comment stimuler sa croissance grâce au contenu personnalisé ?
• Comment mobiliser les collaborateurs dans sa stratégie ?

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d'alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d'identifier des partenaires innovants et efficaces ?