9 parcours client cross canal à créer aujourd'hui

Les parcours client sont complexes et dynamiques. Alors comment engager et motiver vos clients à chacun de ces moments ? Dans ce webinar, le 2 juillet 2020, Airship propose de voir les parcours client les plus réussis utilisés par les grandes marques pour créer des parcours personnalisés, axés sur le mobile et cross canal.

Au programme :

• Des étapes souvent négligées mais pourtant essentielles à franchir avant de commencer à construire un parcours client cross-canal
• Des tactiques de communication intelligentes pour stimuler les téléchargements d'applications, favoriser les conversions et renforcer la fidélité
• Comment tirer parti de l'historique des achats, des préférences, de la localisation, du risque de churn et d'autres éléments pour créer des notifications personnalisées et des parcours clients sur mobile, web, SMS et email